1. Nous sommes responsables de vos données

   En tant que visiteur de www.naturerholt.de, vous n'attendez pas seulement des points forts touristiques, mais aussi un haut niveau de qualité dans le traitement de vos données personnelles. Nous sommes responsables de l'utilisation de vos données, que nous traitons selon vos souhaits et conformément aux dispositions des lois allemandes et européennes sur la protection des données. Nous ne traitons vos données personnelles que si une disposition légale le permet ou si vous avez donné votre accord préalable. Nous, c'est-à-dire HKM Heilbäder und Kurorte Marketing GmbH, Esslinger Straße 8, 70182 Stuttgart (e-mail : info@heilbaeder-bw.de) et nos prestataires de services, traitons vos données en notre nom aux fins indiquées ci-dessous (ci-après : „nous“). Nos prestataires de services comprennent notamment des prestataires de services informatiques, des hébergeurs de fichiers et d'Internet, des imprimeries, des lettershops, des prestataires de services de paiement et d'analyse Web. Il est interdit à nos prestataires de services de traiter vos données à d'autres fins que celles de la commande concrète. Parmi nos prestataires de services qui permettent l'affichage du site web et de ses fonctions figurent également Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, United States, („Amazon“) et Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) Amazon et Google se sont soumis au EU-Privacy-Shield qui, selon la Commission européenne, offre des garanties suffisantes pour un niveau de protection des données suffisant lors du traitement des données aux Etats-Unis (certificat disponible sur : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4 ou https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI). Un traitement transparent et légal de vos données est pour nous d'une grande importance. C'est pourquoi les informations suivantes doivent vous permettre de savoir à tout moment quelles données personnelles sont collectées lors de votre visite sur notre site web et de l'utilisation de nos prestations et offres, et comment nous traitons vos données.

2. Vos données sont-elles sûres ?

   Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées et pour garantir la protection de vos droits et le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données de l'UE et de la République fédérale d'Allemagne. Les mesures prises visent à garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services liés au traitement de vos données sur le long terme et à les rétablir rapidement en cas d'incident physique ou technique. Le cryptage de vos données fait partie de ces mesures. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont au minimum cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layers SSL, RSA 1024 bits, RC4 -256 bits) et ne sont transmises qu'ensuite à nos serveurs. Notre traitement des données et nos mesures de sécurité sont améliorés en permanence en fonction de l'évolution technologique.

3. Contact pour le traitement des données

   Si vous avez une question concernant la protection ou la sécurité des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@heilbaeder-bw.de ou par courrier à l'adresse HKM Heilbäder und Kurorte Marketing GmbH, Esslinger Straße 8., 70182 Stuttgart.

4. Quelles données personnelles sont traitées ?

   Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend, par exemple : Données d'adresse : Nom, adresse postale, adresse e-mail Données de télécommunication : Numéro de téléphone fixe, mobile, adresse e-mail Données de réservation et d'achat : Service demandé, réservé ou commandé, catégorie, période ou quantité, prix, prestataire de services, mode de paiement, données d'éventuels accompagnants Données financières : Coordonnées bancaires, données de carte de crédit, données de transaction Paypal

5. Qu'est-ce que les informations obligatoires ?

   Si certains champs de données sont désignés comme obligatoires ou champs requis lors de la collecte et sont marqués d'un astérisque (*), la fourniture de ces données est légalement ou contractuellement requise, ou nécessaire à la conclusion du contrat, à la prestation du service souhaité ou à la réalisation de l'objectif spécifié. La fourniture de ces données est à votre discrétion. Le non-respect de cette obligation peut avoir pour conséquence que le contrat ne peut être exécuté, que le service souhaité ne peut être fourni ou que l'objectif spécifié ne peut être atteint.

6. À quelles fins vos données sont-elles traitées ?

   • Demandes de contact

     Nous traitons vos informations pour répondre à vos demandes de contact (art. 6 al. 1 b, f RGPD), soit directement, soit par l'intermédiaire de prestataires de services autorisés, soit par transmission au fournisseur de services respectif (hébergement, prestataire d'activités de loisirs, etc.). La communication de vos données d'adresse ou de télécommunication est nécessaire pour traiter votre demande et y répondre par le canal de communication souhaité. Nous conservons les informations de votre demande de contact et, le cas échéant, celles du fournisseur de services respectif, après traitement de la demande, généralement pendant six mois supplémentaires en cas de nouvelles demandes, sauf si elles doivent être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales de conservation (voir, par exemple, la durée de conservation pour les demandes d'achat, de réservation et contractuelles ci-dessous b.).

     Formulaire de demande
     
     Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité d'obtenir des devis d'hébergeurs pour vos demandes spécifiques par le biais d'un formulaire de demande. Si vous utilisez cette option, les données saisies dans le masque de saisie – nom et adresse e-mail et éventuellement d'autres données fournies volontairement – nous seront transmises. Nous transmettrons votre demande et vos données par e-mail, afin que les hébergeurs puissent vous répondre par e-mail et vous envoyer une offre. Aucun autre traitement de vos données personnelles ni aucune autre transmission à des tiers n'aura lieu.
     
     Le traitement de vos données personnelles par les hôtes relève de leur seule responsabilité. Cependant, nous leur avons donné instruction de supprimer immédiatement les données et les demandes après la fin de la communication, à moins que cela ne soit nécessaire à la poursuite de l'exécution du contrat.
     
     Nous supprimons votre demande et vos données immédiatement après leur transmission aux hôtes, au plus tard cependant après 3 mois.
     
     La base juridique du traitement des données est votre consentement donné (art. 6 al. 1 let. a, art. 7 RGPD), que vous pouvez révoquer à tout moment pour l'avenir. Dans ce cas, nous supprimerons immédiatement vos données et informations.

• Publicité

  Courriel - Newsletter. Avec votre consentement, nous vous enverrons par courriel notre newsletter contenant des informations touristiques de la région (§ 7 al. 2 n° 3 UWG, art. 6 al. 1 a RGPD). Bien entendu, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour obtenir votre consentement à notre newsletter par courriel, nous utilisons la procédure dite de double opt-in en ligne, afin d'éviter que notre newsletter ne soit envoyée à des adresses électroniques de personnes qui ne l'ont pas demandée. Nous vous enverrons à cet effet une demande de confirmation par courriel et nous ne commencerons l'envoi de notre newsletter qu'après votre confirmation. Votre adresse IP sera alors enregistrée et conservée à des fins de documentation (art. 7 al. 1, art. 6 al. 1 c RGPD).

  Durée de conservation des publicités Nous conservons les données que nous collectons à des fins publicitaires tant que la finalité publicitaire subsiste ou jusqu'à ce que nous recevions une révocation de votre consentement ou votre opposition au traitement de vos données à des fins publicitaires (voir point 7).

• Affichage de contenu et de fonctions Web

  Nous continuons également à traiter les données générées lors de l'utilisation de notre site web, naturellement pour l'affichage du contenu souhaité et pour l'exécution des fonctions que vous avez sélectionnées (art. 6 al. 1 b et f RGPD).

• Garantir la sécurité du système

  Lorsque chaque utilisateur accède à une page de notre offre de site web, des données relatives à cette opération sont temporairement stockées et traitées dans un fichier journal (art. 6 al. 1 f RGPD). Il s'agit de :

  • Catégorie ou type, nom et URL du fichier récupéré,
  • Date et heure de récupération,
  • Quantité de données transférées,
  • Indication de la réussite de la récupération,
  • la méthode/fonction d'accès demandée par l'ordinateur appelant,
  • une description du type de navigateur Web utilisé avec des détails supplémentaires sur le système,
  • Adresse IP, site web d'où provient l'accès.

    Le stockage temporaire de ces données dites de journal de serveur est nécessaire pour des raisons techniques afin de fournir le service, et ensuite pour garantir la sécurité du système. Les données seront anonymisées au plus tard après sept jours par troncature de l'adresse IP, dans la mesure où aucun problème ne suggère des erreurs système possibles, des tentatives d'accès non autorisés ou d'autres attaques de pirates informatiques, et où une conservation plus longue est nécessaire pour une clarification plus approfondie, la résolution technique des problèmes et/ou une éventuelle poursuite judiciaire. Les autres analyses de ces données sont effectuées de manière anonyme à des fins statistiques.

• Changement d'objet

  Si les finalités du traitement venaient à changer au fil du temps, nous vous en informerons à l'avance par une mise à jour de ces informations sur la protection de la vie privée.

• Prolongation des délais de conservation

  Les délais de conservation spécifiés peuvent être prolongés en conséquence s'il existe, dans des cas individuels, en particulier lorsque les données sont traitées à des fins différentes, une période de conservation légale ou contractuelle plus longue.

1. Consentement

   En cliquant sur la bannière de notre site Web, vous acceptez, de manière révocable à tout moment (art. 6 par. 1 a RGPD), que nous utilisions sur notre site Web des cookies et des techniques d'analyse pseudonymes, y compris ceux de nos prestataires de services, pour évaluer les visites sur notre site Web afin de pouvoir adapter de manière optimale notre site Web à vos besoins et de le rendre convivial. Pour pouvoir enregistrer votre consentement, un cookie de consentement approprié sera placé sur votre ordinateur. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant ici. Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer vos cookies afin que nous puissions également tenir compte de votre révocation de manière permanente.

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   Comment pouvez-vous exercer vos droits en matière de protection des données ?

   Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles par nos soins, nous nous ferons bien entendu un plaisir de vous informer sur les données vous concernant (art. 15 RGPD). En outre, si les conditions légales sont remplies, vous avez le droit de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et d'opposition (art. 21 RGPD). Vous avez en outre le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD). Dans tous ces cas, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données aux adresses de communication indiquées. Enfin, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (art. 77 RGPD, § 19 BDSG).

   Changements

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